KAI+YEN=單車環球: 大麻煩哈薩克簽證

為什麼我們還在烏魯木齊？
因為我們辦理哈薩克斯坦簽證遇到了大麻煩。
我們遭遇的狀況是在哈薩克斯坦駐烏魯木齊簽證處不知道到底是什麼原因的被拒絕辦理哈薩克簽證。
沒拿到哈薩克簽證，時間拖了，無法經由哈薩克去俄羅斯，所以我們還在烏魯木齊。
從2011年6月16日開始，接近四個星期的時間，我們一天天的前往哈薩克斯坦駐烏魯木齊簽證處，費盡千辛萬苦的處在幾乎接近暴動狀態的人群中尋找進入辦事處的機會，每天中午一點半之前總在哈薩克斯坦駐烏魯木齊簽證處排著隊，下午開始聯絡、寫信、打電話。最後卻還是沒有拿到簽證！

鐵門外有如戰場般的場景，鐵門內盡是希望。

by Kai+Yen_201106_201107_辦哈薩克簽證

以下是我們辦理簽證的過程:

4/19---第一次聯繫STANtours Almaty旅行社，詢問關於辦理哈薩克斯坦簽證必要文件"旅行邀請函(LOI)"。
4/22---透過台灣銀行國際匯款，完成邀請函的付款給STANtours Almaty，金額為85美元*2人+18美元的銀行匯款手續費，合計付款188美元。
4/26---STANtours Almaty回信表示收到匯款，告知邀請函將會在5月13日收到。
5/15---還沒收到邀請函，寫信詢問STANtours Almaty。
5/16---STANtours Almaty回信說：〝哈薩克外交部說你的邀請函日期還早，他們已經審核了文件，但邀請函要到六月13日才會好。〞
5/24---收到邀請函STANtours Almaty寄出的邀請函。

6/16---順利送件申請簽證，哈薩克駐烏魯木齊簽證處收件並告知於一周後(6/23)領件。
6/23---哈薩克駐烏魯木齊簽證處告知無法辦理且原因不明，退回護照。
6/23---詢問退件原因哈薩克駐烏魯木齊辦事處人員回答〝因為北京通知無法辦理，但不知道為什麼原因〞。
6/23---致電去哈薩克斯坦駐北京大使館簽證處，對方表示需要打電話去哈薩克斯坦外交部詢問。
6/23---寫信告知STANtours Almaty目前發生的情況，請他為我們打電話去哈薩克外交部詢問目前狀況。
6/23---STANtours Almaty回信說，他已確認過一切都沒有問題，邀請函資料號碼已經送達烏魯木齊，他不知道發生甚麼問題，要求我們再致電哈薩克斯坦北京大使館。
6/23---致電也發信至哈薩克斯坦駐北京大使館簽證處詢問無法辦理簽證的原因。
6/23---收到哈薩克斯坦駐北京大使館的回信如下:
〝Consular section in Beijing is not responsible for Visa service in Urumqi and has no right to tell them if they should give viza or not, so please ask them what`s matter or call to Department of consular section in Kazakhstan.007 7172 720113〞
〝駐北京領務處不負責烏魯木齊簽證服務處也沒有權利告訴他們是否應該給予簽證，所以請詢問他們是怎樣的問題或打電話到哈薩克斯坦領事局。007 7172 720113〞
6/23---將哈薩克斯坦駐北京大使館的回信轉寄給STANtours Almaty，請他為我們聯繫哈薩克外交部領務局詢問。
6/24---持哈薩克斯坦駐北京大使館回信至哈薩克駐烏魯木齊簽證處詢問，對方回答〝也許是哈薩克領事局的問題請直接致電到哈薩克外交部詢問〞。
6/24---寫信給STANtours Almaty，告知今日到哈薩克駐烏魯木齊簽證處詢問的結果並詢問STANtours Almaty關於哈薩克斯坦領事局的回覆。
6/24---STANtours Almaty回信說：〝今天再一次確認邀請函號碼一切都沒有問題，我也不知道為什麼他們不給你們辦簽證，他們應該有確切的理由告訴你們為什麼不能拿到簽證，问他們為什麼，是沒有收到邀請函資料號碼還是需要邀請單位發其他的文件。〞STANtours Almaty並沒有幫我們打電話去哈薩克斯坦領事局詢問。
6/24---致電哈薩克外交部但語言(哈薩克語)無法溝通，也寫信至哈薩克外交部詢問但無答覆。
6/24---再一次寫信給STANtours Almaty，告訴他們我今天早上去哈薩克駐烏魯木齊簽證處已經詢問過，但是哈薩克駐烏魯木齊簽證處還是給相同的答案，並要求我直接打電話去哈薩克斯坦詢問，而且接下來是周末，我無法再從哈薩克駐烏魯木齊簽證處得到答案，因為語言問題所以我才需要他們(STANtours Almaty)為我打這通電話去哈薩克斯坦領事局問清楚原因。
6/24---STANtours Almaty回信：〝我們今天已經再次重寄邀請函的資料號碼，請告訴他們(哈薩克駐烏魯木齊簽證處)你打電話到哈薩克的邀請單位確定邀請函沒有問題，並且也重新寄送了。〞
6/27---去哈薩克駐烏魯木齊簽證處告訴簽證官我們的邀請函已經重新寄送而且邀請單位說邀請函一切都沒有問題，簽證官說〝哈薩克駐烏魯木齊簽證處沒有收到我們的邀請函〞。
6/27---寫信告訴STANtours Almaty，關於簽證官說〝哈薩克駐烏魯木齊簽證處沒有收到我們的邀請函〞。
6/27---STANtours Almaty回信說：〝OK，他已經要求我們的邀請單位(ARGONAVT)去哈薩克外交部並且他們重寄了邀請函資料號碼到哈薩克駐烏魯木齊簽證處。〞
6/27---寫信給STANtours Almaty，詢問邀請函需要幾天才會重新寄到烏魯木齊。
6/27---STANtours Almaty回信說：〝ARGONAVT(我們的邀請單位)不會寄邀請函的正本到烏魯木齊，因為邀請函的正本在哈薩克的外交部，ARGONAVT會要求哈薩克外交部再次傳送邀請函的資料號碼到烏魯木齊。〞STANtours Almaty還是沒有告訴我們到底需要幾天烏魯木齊才會收到邀請函。
6/28---再去哈薩克駐烏魯木齊簽證處詢問，簽證官說〝哈薩克駐烏魯木齊簽證處還是沒有收到我們的邀請函〞。
6/30---又去哈薩克駐烏魯木齊簽證處詢問，簽證官說〝沒有找到我們的邀請函〞。
6/30---寫信告訴STANtours Almaty，簽證官還是找不到我們的邀請函，要求我們下一周再去哈薩克駐烏魯木齊簽證處詢問，但是我們的邀請函入境日期是從7月1日開始，下周一就是7月4日了，他們不確定我們是否還能使用同一份邀請函申請。我們已經在烏魯木齊辦理簽證等了二個星期，最後哈薩克駐烏魯木齊簽證處告訴我們因為沒有收到邀請函，如果沒有意外還要再多一個星期等待邀請函，另外在一個星期等待辦理簽證，我們不知道甚麼時候才能拿到簽證。我們正在進行環球旅行，已經拿到俄羅斯的簽證從7月30日開始，如果我們無法拿到哈薩克的簽證我們就必須改變計畫買機票去俄羅斯，我們認為如果明天哈薩克駐烏魯木齊簽證處還是沒收到邀請函而且你也無法處理的話，我們不想再繼續浪費彼此的時間，我們希望能退費。
6/30---STANtours Almaty回信說：〝我們已經重新寄二次邀請函的資料號碼到哈薩克駐烏魯木齊簽證處，我們不知道是什麼問題，請要求哈薩克駐烏魯木齊簽證處打電話去ARGONAVT或者哈薩克外交部再確認。〞
6/30---再謝信給STANtours Almaty，我已經要求哈薩克駐烏魯木齊簽證處查詢了五次，他們回答沒有收到，要求我們繼續等，我不知道我們還能再做些甚麼？
6/30---STANtours Almaty回信說：〝我百分之百肯定他們已經收到你的邀請函，但因為某些原因他們不給你簽證。〞
6/30---再謝信給STANtours Almaty，詢問所以我們還能做什麼？
6/30---STANtours Almaty回信說：〝我已經在哈薩克外交部的特別系統中查到外交部有你的邀請函號碼，我們可以試著幫你換一個大使館辦理簽證，但我們無法給你百分之百的保證。〞
7/4----我們再一次到哈薩克駐烏魯木齊簽證處，簽證官再一次進去查詢我們的邀請函，之後簽證官告訴我們，還是沒有邀請函，也需我們應該到別的大使官去試試看。
7/4----STANtours Almaty寫信問我們有沒有拿到簽證了？
7/4----回謝信給STANtours Almaty，我們沒有拿到簽證而且我們也放棄了不想繼續浪費時間，浪費了四個星期已經夠了，最後我們的環球旅行在此中斷，我們現在必須尋找機票去莫斯科，謝謝你的幫忙盡管沒有拿到簽證也沒有退費。
7/12---寫信去STANtours Almaty要求退費，〝我們最後知道我們無法辦理簽證是因為哈薩克駐烏魯木齊簽證處沒有收到我們的邀請函，我們付了170美元，但是我們無法辦理簽證而且延誤了我們的行程，我們正在寫旅遊的紀錄準備發行，我們希望得到合理的解釋對於我們自己和讀者，我們應該寫下真實的經歷關於你們的服務。〞
7/12---非常快的STANtours Almaty的老闆David回信說：〝像Alena(Alena是為我們處理邀請函的STANtours Almaty人員)所說的，我們已經做了我們所能做的，我們提供簽證支援服務(visa SUPPORT services)，不是簽證服務，領事局決定是否給你們簽證，像Alena所說的，台灣人在烏魯木齊確實比較難拿到簽證，哈薩克外交部並沒有禁止，但是過去確實發生過。我們可以把你的邀請函轉寄到別的哈薩克大使館你可以再試一次，但我們不可能退款，或你可以選擇我們幫你寄到英國辦理簽證，只收你最低的費用。〞

因為無法哈薩克斯坦簽證，不知道究竟是哈薩克駐烏魯木齊簽證處的問題還是台灣護照在烏魯木齊的問題或是STANtours Almaty這一家旅行社的問題，最後我們無法由陸路前往哈薩克斯坦接續之後往俄羅斯的路線，所以我們經過重新的路線規劃，考量路線安全及預算的問題，決定從俄羅斯的莫斯科開始下一階段北歐的旅行。

每天幾百個人的希望，盡是在那屋內。